Datenschutzerklärung

Gegenstand der Datenschutzerklärung

Diese Erklärung bezieht sich auf Daten, die durch den Besuch unserer Webseite und/oder App bekannt werden und informiert über den Umfang und den Zweck unserer Datenverarbeitung sowie Ihre Rechte als Betroffene_r. Wir verarbeiten und speichern Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG/2018, TKG). Ein Datenaustausch mit anderen Firmen bzw. Institutionen erfolgt nur in der beschriebenen Weise.

Kontakt:

Technisches Museum Wien mit Österreichischer Mediathek
Mariahilfer Straße 212, A-1140 Wien
Adresse Österreichische Mediathek: Webgasse 2a, A-1060 Wien. 
Tel.: +43-1-597 36 69-0
Web: www.mediathek.at
E-Mail: datenschutz@tmw.at

 

Personenbezogene Daten und ihre Anwendung

Die Inanspruchnahme unserer angebotenen Dienste ist – soweit möglich und zumutbar – auch ohne Angabe von persönlichen Daten bzw. unter Angabe anonymisierter Daten gestattet.

Unter personenbezogene Daten fallen beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer oder Ihr Alter bzw. Ihr Geburtsdatum, aber auch Ihre IP-Adresse oder Geolokationsdaten, die einen Rückschluss auf Sie zulassen. Personenbezogene Daten, die über die nachfolgend beschriebene automatische Datenerfassung hinausgehen, verarbeiten wir ausschließlich, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, bspw. wenn Sie durch Kauf- oder Austauschprozesse mit uns in eine Vertragsbeziehung eintreten, sich bei uns registrieren oder sonst mit uns in Kontakt treten. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen in Bezug auf die Bundesabgabenordnung und das Rechnungshofgesetz werden die Daten von Seiten der Österreichischen Mediathek, Technisches Museum Wien, gelöscht.
 

Eine personenbezogene Datenverarbeitung findet insbesondere in folgenden Fällen statt:

• Bei Registrierung mit double-opt-in-Verfahren in Form eines Kundenkontos für Ticketanfragen, um für eine zeitlich eingeschränkte, individuelle Freischaltung einer gesperrten Aufnahme anzufragen oder um in Merklisten permanente URL von einzelnen online zugänglichen Aufnahmen mit deren Titeln speichern und in diesen persönliche Marker setzen. Die Daten werden in unserer Datenbank zwecks späterer Verarbeitung beim Einloggen gespeichert. Zudem werden automatisch Daten in unseren Logfiles gespeichert, die wir von Ihrem Browser während des Besuches erhalten. Das bedeutet, dass die IP-Adresse bekannt ist und es wird ein Cookie für Speicherung des Login-Status für das Ticketsystem auf Ihrem Computer angelegt. Dieses Cookie garantiert, dass die Abwicklung der Freischaltung von Aufnahmen ordnungsgemäß abgewickelt werden kann.
  Die Ticketanfragen für Freischaltung von Aufnahmen werden am Ende des darauffolgenden Monats gelöscht.
  Die von Ihnen in Ihren Merklisten verwalteten Titel und URLs von Aufnahmen, Suchergebnissen oder Seiten bleiben bestehen, können nur von Ihnen eingesehen werden (auch nicht von der Österreichischen Mediathek) und auch von Ihnen gelöscht werden. Sie können Ihre Registrierung, das heißt, Ihr Konto mit allen Inhalten auch nach Login in Ihren Kontoeinstellungen löschen. 
• Zur Abwicklung von Verträgen und von Anmeldungen, die über Formulare auf unserer Website oder per E-Mail abgeschlossen werden (z. B. Dienstleistungen wie Führungen und Workshops, Archivfrühstück, Lunch Lectures, Veranstaltungen usw.)
• Zur (vor-)vertraglichen Bearbeitung bei Bestellungen von Reproduktionen, Kopien von Archidokumenten, Archivalien und für Objektaufnahmen
• Bei Ihrem Besuch im Publikumsbetrieb der Österreichischen Mediathek und Bestellung zum Anhören oder Ansehen von Archivdo
• Zu Kommunikationszwecken (z. B. zur Beantwortung von Anfragen, wenn Sie über Kontaktformulare oder angegebene Kontaktinformationen mit uns kommunizieren oder im Rahmen von Bewerbungen für Jobs)
• Zu Marketingzwecken (z. B. wenn Sie sich für einen unserer Newsletter registrieren oder postalische Zusendungen anfordern)
• Zur Optimierung unseres Webauftritts und unseres Angebots (z. B. durch kommuniziertes Feedback im Sinne von Anregungen oder Beschwerden)

 

Automatische Datenerfassung und Einbindung von Diensten Dritter

Das Technische Museum Wien mit Österreichischer Mediathek speichert alle Websitezugriffe in sogenannten Server-Logfiles. Diese Zugriffsdaten werden von Ihrem Browser an uns übertragen. Es handelt sich dabei um die folgenden Daten: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name der angesehenen Seite, IP-Adresse, die URL, von der aus Sie auf unsere Seite gekommen sind, die übermittelte Datenmenge sowie Informationen zu Ihrem Browser (Anbieter und Version). Diese Informationen benötigen wir, um einerseits den Service der Website zu optimieren bzw. um etwaige Fehler zu beheben, aber auch um die Website vor Angriffen, wie z. B. DDOS-Attacken, zu schützen.

Das Technische Museum Wien mit Österreichischer Mediathek setzt auf seiner Website sogenannte Cookies zur automatischen Datenerfassung ein. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf dem Computer der Besucher_innen gespeichert werden. Diese kleinen Dateien sind reine Informationsspeicher. Ziel des Cookies ist, Ihre persönlichen Aktivitäten und Interessen zu speichern, sodass wir bei Ihrem nächsten Besuch damit arbeiten können, indem beispielsweise gewisse von Ihnen getätigte Einstellungen erhalten bleiben.

Um die Leistung unserer Website und die Interaktion mit unseren Besucher_innen zu verstehen und zu messen, verwenden wir Matomo Analytics (ein Dienst von InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland, NZBN 6106769). Matomo ist eine Open-Source-Analysesoftware, die sich auf Datenschutz konzentriert und DSGVO-konform ist. Die Daten werden anonymisiert und auf einem sicheren Server in der EU analysiert und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Matomo Analytics.

Technische notwendige Cookies werden direkt von unserer Website in Ihrem Browser gespeichert, um Ihnen ein bestmögliches Nutzungserlebnis zu ermöglichen. Diese lassen sich beim Betreten unserer Website nicht automatisch deaktivieren, da ansonsten gewisse Funktionalitäten (z. B. bei Anlegen eines Kontos für Ticketanfragen, Login für das Ticketsystem) nicht zur Verfügung stehen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser dennoch verhindern, wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls die Funktionen dieser Website nicht vollumfänglich nutzen können.

Sie können uns beim Betreten unserer Website die Zustimmung der Verwendung von Statistik-Cookies (Google Analytics und Matomo) erteilen oder diese ablehnen. Diese Website benutzt dafür Matomo Analytics (ein Dienst von InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland, NZBN 6106769). Matomo ist eine Open-Source-Analysesoftware, die sich auf Datenschutz konzentriert und DSGVO-konform ist. Die Daten werden anonymisiert und auf einem sicheren Server in der EU analysiert und nicht an Dritte weitergegeben, weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Matomo Analytics und Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA bzw. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google benutzt in unserem Auftrag diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Weitere Informationen zu Art, Umfang und Zweck der von Google erhobenen Daten finden Sie unter support.google.com/analytics/answer/6004245. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren:
tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ebenfalls können Sie die technisch nicht notwendigen Cookies wie für Statistik im Cookiebanner, Cookiebot, der für die Website www.mediathek.at aktiv installiert ist, ablehnen. Der Cookiebot ist ein Dienst der Firma Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark. 
https://www.cookiebot.com/de/. Datenschutzerklärung von Usercentrics A/S.

Weitere Links zu privacy policies von Google:

policies.google.com/privacy

safety.google/intl/de/principles/

business.safety.google/adsprocessorterms/

www.google.com/about/datacenters/locations/

Wir verwenden Google AdWords, um Werbeanzeigen zu schalten und die Performance dieser Werbemaßnahmen zu messen. Dazu nehmen wir während unterschiedlicher Zeiträume, nicht permanent, das Conversion-Tracking von Google AdWords in Anspruch. Klicken Sie bei der Google-Suche auf eine Google AdWords-Anzeige und kommen über diesen Weg auf unsere Website, können wir erkennen, über welches Werbemittel Sie auf unsere Website gelangt sind. Dabei werden keinerlei personenbezogene Daten gespeichert. Wir erhalten lediglich eine Werbe-ID und statistische Auswertungen übermittelt, anhand derer wir nachvollziehen können, welche der von uns eingesetzten Werbekampagnen besonders effektiv sind. Sie können ergänzend zu den bereits beschriebenen Maßnahmen Ihren Browser derart konfigurieren, dass Sie Cookies für Conversion-Tracking deaktivieren, indem Sie Cookies von der Domain www.googleadservices.com blockieren.

Wenn für die Website www.mediathek.at Google Adwords eingesetzt wird, wird das im Cookiebot unter Marketing-Cookies angezeigt und ablehnbar.

Wir setzen auf unserer Website sogenannte Social Media Plug-ins von Facebook (Meta), Instagram (Meta) und X (Twitter) ein. Diese Plug-ins sind auf jeder Seite hinter dem Pfeil-Symbol mit dem Wortlaut "Teilen" verborgen dargestellt. Solange Sie diese Plug-ins nicht durch Klicken aktivieren, werden auch keine Informationen mit den jeweiligen Plattformen ausgetauscht. Wenn Sie die Plug-ins durch Klicken aktivieren, wird automatisch eine Verbindung zum Server des jeweiligen Social-Media-Anbieters hergestellt. Somit erhält der Social-Media-Dienst Informationen, welche Seiten von Ihnen besucht werden. Welche Daten dabei an den jeweiligen Anbieter übertragen werden, kann vom Technischen Museum Wien nicht beeinflusst werden. Sollten Sie parallel zum Besuch der Website bei einem Social-Media-Anbieter eingeloggt sein, kann sich das Plug-in mit Ihrem Account beim jeweiligen Social-Media-Anbieter verbinden. Sollten Sie über das Plug-in ein "Like" vornehmen oder einen Kommentar verfassen, so übermittelt das Plug-in diese Information an den Social-Media-Anbieter und verknüpft es mit Ihrem Account bei diesem Anbieter. Wenn Sie dieser Vorgehensweise nicht zustimmen, so müssen Sie sich vor dem Klick auf das Plug-in von Ihrem Social-Media-Account abmelden oder Sie installieren ein Add-on auf Ihrem Endgerät, das Social-Media-Plug-ins blockiert.

Zusätzlich setzen wir auch den Pixel-Dienst von Facebook, Meta, ein. Dieser Dienst ermöglicht es uns, Informationen darüber zu sammeln, wie Besucher_innen unsere Website nutzen, um diese zu optimieren und zu verbessern. Der Meta-Pixel-Dienst erfasst Informationen wie die IP-Adresse des Besuchers bzw. der Besucherin, den verwendeten Browser, die besuchten Seiten und den Zeitpunkt des Besuchs. Diese Informationen werden anonymisiert und können nicht mit bestimmten Personen in Verbindung gebracht werden.

Es ist möglich, die Verwendung des Pixel-Dienstes auf unserer Website abzulehnen. Dazu können Sie den entsprechenden Cookie deaktivieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Beachten Sie jedoch, dass eine Deaktivierung des Cookies auch dazu führen kann, dass einige Funktionen unserer Website nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren. Wenn Sie sich entscheiden, den Meta-Pixel-Dienst abzulehnen, werden keine Daten über Ihre Nutzung unserer Website erfasst.

Bitte beachten Sie, dass für Social-Media-Plug-ins und den Meta-Pixel-Dienst auch die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter (Facebook, Instagram und Twitter) zum Einsatz kommen.

Dies gilt ebenso, wenn Sie von uns gesetzten Links auf diese Social-Media-Plattformen folgen, auch wenn es sich dabei um unsere eigenen Social-Media-Auftritte auf diesen Plattformen handelt.

www.facebook.com/privacy/policy/

www.meta.com/de-de/help/quest/articles/accounts/privacy-information-and-settings/meta-privacy-policies/

about.meta.com/actions/protecting-privacy-and-security/

x.com/en/privacy

 

Für die virtuelle Ausstellung www.mediathek.at/audiovisueller-atlas/ setzen wir als berechtigtes Interesse Open Street Map der Open Street Map Foundation (OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, United Kingdom) ein. Zweck: Notwendig für den Betrieb der Webseite www.mediathek.at/audiovisueller-atlas/. Privacy Policy der Open Street Map Foundation: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

Wir erstellen QR-Codes mit dem QR-Generator von qr1.at und verwenden diese im Publikumsbetrieb der Österreichischen Mediathek und auf diversen Drucksorten. Von qr1.at werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet oder gespeichert. Weitere Informationen dazu finden Sie unter www.qr1.at/dsgvo.

Sofern wir auf unserer Website Links zu anderen Websites setzen, erfolgt dies ausschließlich zu Informationszwecken. Wenn Sie den Links auf die Seite des jeweiligen Anbieters folgen, kann es sein, dass der Betreiber der Website Daten über Sie erhebt und diese verarbeitet. Bitte informieren Sie sich stets auch auf den von uns verlinkten Seiten über die dort geltenden Datenschutzbestimmungen. Diese stehen nicht unter unserer Kontrolle und können von unserer Datenschutzerklärung abweichen.

 

E-Mail-Marketing

Besucher_innen, die unseren Newsletter abonnieren, sind verpflichtet, eine E-Mail-Adresse anzugeben.
Bei der Anmeldung für den Newsletter wenden wir, um Spam-Anmeldungen oder Anmeldungen durch Roboterprogramme zu vermeiden, den Friendly Captcha der Firma Friendly Captcha GmbH (Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Deutschland) an. Datenschutz-Center der Firma Friendly Captcha GmbH:
friendlycaptcha.com/de/privacy/
Die angegebene E-Mail-Adresse und die Bestätigung, dass der Newsletter-Empfang tatsächlich erwünscht ist, wird durch den Versand einer E-Mail mit einem Bestätigungslink überprüft. Erst wenn Sie diesen Link bestätigen, sind Sie für unseren Newsletter angemeldet. Ihre E-Mail-Adresse wird an die Firma MBIT Solutions GmbH, Ortsstraße 2, 3492 Diendorf am Kamp, Österreich, www.mbit.at, Mbit Datenschutz, und an die Firma Brevo Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland, https://www.brevo.com/de, Datenschutzrichtlinie von Brevo Sendinblue GmbH, DSGVO-Konformität des Newsletterversands von Brevo Sendinblue GmbH, übergeben und nur zum Zwecke des Newsletter-Versandes verwendet. Über einen Link im Newsletter namens „Wenn Sie keinen Newsletter mehr erhalten wollen, klicken Sie bitte hier“  können Sie sich jederzeit wieder aus dem Verteiler austragen oder auch auf der Webseite  Newsletter-Abmeldung sich vom Newsletter abmelden.

 

Weitergabe der Daten

Wir verarbeiten und speichern die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich insoweit es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich und gesetzlich zulässig ist. Die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Auftragsabwicklung für uns notwendig ist (z. B. bei der Zahlungsabwicklung über einen Zahlungsdienstleister, Newsletterversand) und immer im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
 

Datensicherheit

Unser erklärtes Ziel ist es, alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu treffen, um die Sicherheit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und sie vor Zugriffen durch unbefugte Dritte zu schützen. Wir setzen dabei auf eine IT-Infrastruktur mit höchsten Sicherheitsstandards und modernsten Verschlüsselungsverfahren. Trotz aller getroffenen Vorkehrungen müssen wir jedoch darauf verweisen, dass keine Übertragung über das Internet als völlig sicher angesehen werden kann. Bitte helfen Sie auch mit, indem Sie möglichst sichere Passwörter für unsere Login-Bereiche verwenden und diese niemals mit anderen Personen teilen.

Ihre Rechte

Personenbezogene Daten werden nach Vorgaben des Datenschutzgesetzes erhoben, verarbeitet und genutzt. Infolgedessen stehen Ihnen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Ergreifen Sie eine Maßnahme zur Durchsetzung Ihrer Rechte, so haben wir unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags, zu den beantragten Maßnahmen Stellung zu nehmen bzw. dem Antrag zu entsprechen.
In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte mit einem Nachweis Ihrer Identität unter datenschutz@tmw.at.

Für Anträge betreffend der Verletzung Ihrer Rechte steht Ihnen die Österreichische Datenschutzbehörde zur Verfügung (www.dsb.gv.at).